Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les articles en cuir, notamment les sacs, portefeuilles, ceintures, chaussures et autres accessoires.
Notre collection s’inspire du savoir-faire marocain et allie style, qualité et durabilité.

2. Combien de temps prend la livraison ?
Nous livrons vos produits sous 2 à 3 jours, afin que vous receviez votre commande rapidement.

3. Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient entre 25 et 35 DH, selon votre emplacement.

4. Qui s’occupe de la livraison ?
Nous collaborons avec des sociétés de transport professionnelles pour garantir une livraison rapide et fiable.

5. Quel est votre mode de paiement ?
Le paiement à la livraison (Cash on Delivery) est disponible pour plus de praticité.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Si le produit ne correspond pas à la description, il peut être retourné gratuitement.
Pour un retour sans motif particulier, le produit doit être en état neuf, et des frais de 20 % à 30 % de la valeur du produit seront appliqués.

7. Comment puis-je effectuer un retour ?
Pour initier un retour, contactez notre service client par e-mail à zincuir@gmail.com ou par téléphone au [insérez le numéro de téléphone].

8. Dois-je payer à l’avance ?
Non, le paiement se fait uniquement à la livraison.

9. Quelles tailles ou modèles proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme de modèles et de formats pour répondre à tous les besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide ou des conseils personnalisés.

10. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question, écrivez-nous à zincuir@gmail.com ou appelez-nous au +212 661 22 33 44.

Merci d’avoir choisi ZinCuir !
Nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel et des produits en cuir de la plus haute qualité.